개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 19일
댕밀리(대표 김태우, 이하 “회사”)는 댕쪽이 AI 행동진단 서비스 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
1. 처리 목적
회사는 무료·정밀 행동진단 제공, 결제 처리 및 확인, PDF 결과 생성·전송, AI 고객센터 상담, 고객 문의·환불·분쟁 처리, 서비스 안정성·품질 개선을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
2. 처리 항목
필수 항목: 휴대폰번호, 이메일 주소, 반려견 이름·견종·나이 등 프로필, 문제행동 유형, 발생 상황·빈도·상해 이력·직전 신호·보호자 대응·상세 설명, 주문번호·결제 상태 등 결제 식별정보. 고객센터 문의 접수 시 이름(선택), 답변 받을 이메일 또는 휴대폰번호, 주문번호(선택), 문의내용을 추가로 처리할 수 있습니다.
카드번호 등 결제수단의 전체 정보는 결제대행사가 처리하며 회사가 직접 저장하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
서비스 제공을 위한 진단 입력 및 결과 데이터는 목적 달성 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하되, 고객센터 문의 접수 데이터는 운영상 최대 90일간 보관할 수 있으며 분쟁처리 등 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다. 또한 관련 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 해당 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다.
전자상거래 관련 기록의 경우 표시·광고 기록 6개월, 계약 또는 청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화·서비스 공급 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년 동안 보존될 수 있습니다.
4. 외부 서비스 이용 및 처리위탁
서비스 운영을 위해 결제(PayApp), 이메일 발송(Resend), 클라우드 호스팅(Vercel), 데이터 저장(Upstash Redis), AI 분석(OpenAI) 등 외부 서비스의 시스템을 이용할 수 있습니다. 각 사업자는 해당 서비스 제공 목적 범위에서 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
5. 제3자 제공
회사는 법령에 근거가 있거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의 제공하지 않습니다.
6. 파기 절차 및 방법
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관한 후 기간 종료 시 파기합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 관련 법령이 정한 범위에서 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 거래기록 등 법령상 보존이 필요한 정보는 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
회사는 접근권한 관리, 비밀정보의 환경변수 분리, 전송구간 암호화(HTTPS), 최소수집 원칙 등 서비스 규모와 처리 특성에 맞는 보호조치를 적용합니다.
9. 개인정보 보호책임 및 문의
책임자: 김태우
상호: 댕밀리
고객센터: 0507-1347-2811
사업자등록번호: 437-05-03280
본 방침은 현재 서비스 구조를 기준으로 작성되며, 실제 수탁사·저장지역·처리방식이 변경될 경우 최신 내용으로 개정됩니다.